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sqdgbwma 发表于 2018-09-05 10:40
我的总结来了,
先不谈这狗值多少钱,因为喜者千金……白送的狗不是直值0元
首先说 卖家有没有口头承诺,这是后期问题的原因,为什么人家91师 小武人家卖的狗也有3~5千的 为什么人家没有买家找事,很简单 人家卖的帖子里说的很明白,小狗包健康,牙齿 其他不包,大狗能包的包 不能包的人家不包。
再就是卖家 收到买家反馈讨要说法的处理方式与态度 也是事态会不会进一步恶化的关键,前两天 还有个人发帖感谢小武 补发他一条狗,为什么小武 要补发他一条 小武也不傻吧,没事给他狗,那是人家处理售后的信誉 是人家兑现承诺。是不是很简单,任何商家都不能保证自己的产品都没有一点问题,问题是如何售后来弥补保障客户的利益最大化
最后说说买家有没有如实的表达产品是否与承诺不符(这里是存在栽赃陷害的可能)这也是起因之一,如果买家就是故意要搞卖家 恶意差评 这种情况也是产生普遍的纠纷原因。例如放血,饥饿……
解决问题首要在哪里呢,就在 双方有没有谈及如何售后,是否说过达不到某个承诺可以退换,或者是否说过 概不退换。如果没说过 那卖家顶多算虚假宣传,毕竟狗是真的 狗在手里 那就是不算诈骗
恨不得给你每条都再赞
有理有据让人信服!
你的正直,和所表达的思想,让我感觉惭愧 |
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